联系方式总览

今日传奇私服 - 新开传奇sf999为玩家和合作开服商提供多渠道联系方式。无论是找服咨询、下载问题反馈、服务器投诉，还是开服商合作洽谈，都可以通过以下方式联系我们。平台客服团队工作时间为每日9:00-22:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日9:00后统一处理。

工作时间与服务承诺

平台客服团队实行每日9:00-22:00的13小时在线服务制，全年无休（春节假期除外，届时会提前公告调整时间）。针对不同类型的请求，平台承诺以下响应时效：

服务承诺方面：平台承诺不泄露玩家联系方式与咨询内容；对投诉人信息严格保密；对核实违规的服务器坚决下架，2024年全年下架违规服务器信息约420条。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，建议根据具体问题选择对应渠道：

• 找服咨询与版本推荐：联系玩家客服邮箱或在线客服，说明你偏好的版本类型（如1.76复古、单职业）、氪金接受度、上线时间，客服会给出针对性推荐。
• 下载与安装问题：联系玩家客服邮箱，附上具体版本、报错截图、操作系统版本，便于技术团队快速定位。
• 服务器投诉与举报：联系玩家客服邮箱，注明服务器名称、开区时间、问题描述（如跑路、虚假宣传、恶意扣费），平台将启动核实流程。
• 开服商入驻合作：联系合作洽谈邮箱，提供服务器名称、版本类型、开区计划、联系方式，审核通过后即可上线。
• 广告与资源合作：联系合作洽谈邮箱，说明合作形式与预算范围。
• 媒体与内容合作：联系合作洽谈邮箱，注明媒体名称与合作意向。

常见问题与快速解答

Q1：联系客服后多久能收到回复？

普通咨询承诺4小时内回复，合作洽谈1个工作日内回复。如超过时效未收到回复，可通过客服电话加急处理。

Q2：如何举报跑路服或虚假宣传的服务器？

将服务器名称、开区时间、问题描述、相关截图发送至玩家客服邮箱，平台将在3个工作日内核实，核实后对相关服务器进行降权或下架。

Q3：开服商如何入驻平台？

发送服务器信息至合作洽谈邮箱，平台审核服务器的开区计划、版本类型、稳定性后决定是否收录。平台不收取入驻费用，但要求信息真实、客服响应及时。

Q4：平台是否参与游戏充值分成？

不参与。平台仅提供信息导航服务，不参与任何服务器的充值分成，也不推荐"充值返利"类诱导性内容。这是平台自2019年确立并坚持至今的原则。

Q5：办公地址可以来访吗？

可以，但需提前通过合作洽谈邮箱预约。来访请说明来访目的、人数、预计时间，平台将安排对应人员接待。